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Este sitio es una guía turística editorial. No vendemos productos ni recopilamos datos sensibles. Usamos Google Analytics para entender cómo mejorar nuestros contenidos, y podemos incluir enlaces de afiliados a servicios de reserva como Booking.com. Esta política explica con detalle qué datos recogemos, para qué y cómo puedes controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Guía Turística de Medellín, operado bajo el dominio www.guiaturisticademedellin.com, con sede en la República de Colombia. Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected].
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Estatuto de Protección de Datos de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Para visitantes provenientes de la Unión Europea, también aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la medida en que resulten relevantes.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP anonimizada. Se recogen de forma automática a través de Google Analytics.
- Correo electrónico: únicamente si nos escribes directamente o te suscribes voluntariamente a nuestro boletín de novedades.
- Preferencias de cookies: guardamos tu elección de aceptar o rechazar cookies no esenciales para no volverte a preguntar en cada visita.
- Clics en enlaces externos: si haces clic en un enlace de afiliado, las plataformas de afiliados correspondientes pueden registrar esa interacción según sus propias políticas.
No recopilamos datos considerados sensibles bajo la legislación colombiana, como información sobre salud, vida sexual, origen étnico, afiliación política, creencias religiosas o datos biométricos.
3. Para qué usamos tu información
Utilizamos los datos recabados exclusivamente para los siguientes fines:
- Análisis estadístico: entender qué contenidos son más útiles para nuestros visitantes y mejorar la experiencia del sitio.
- Comunicaciones: responder a mensajes o solicitudes que nos envíes directamente.
- Boletín informativo (opcional): enviarte novedades sobre Medellín si te suscribes voluntariamente. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
- Mejora técnica: detectar errores, optimizar la velocidad de carga y garantizar la seguridad del sitio.
- Monetización editorial: medir el rendimiento de contenido de afiliados de forma agregada y anónima, sin identificarte individualmente.
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles individuales, tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para vender publicidad comportamental.
4. Base legal del tratamiento
Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica:
- Cookies de analítica (Google Analytics): consentimiento del usuario, según el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
- Respuesta a mensajes y correos: interés legítimo o ejecución de una relación precontractual, según el caso.
- Cookies estrictamente necesarias: interés legítimo para el funcionamiento técnico del sitio; no requieren consentimiento previo.
- Boletín de noticias: consentimiento explícito otorgado al momento de la suscripción voluntaria.
5. Cookies y tecnologías similares
6. Terceros y transferencias internacionales
Para operar este sitio trabajamos con proveedores externos que pueden procesar datos en tu nombre. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales propios. Los proveedores con los que colaboramos actualmente son:
- Google LLC (Google Analytics y Search Console) — operado desde Estados Unidos. Ver política de privacidad.
- Booking.com B.V. (programa de afiliados para reservas de hoteles) — operado desde Países Bajos. Ver política de privacidad.
- Automattic Inc. (WordPress como sistema de gestión de contenidos) — operado desde Estados Unidos. Ver política de privacidad.
- Cloudflare Inc. (CDN y seguridad del sitio) — operado desde Estados Unidos. Ver política de privacidad.
Las transferencias internacionales de datos a países sin nivel de protección equivalente al colombiano se realizan bajo cláusulas contractuales o marcos reconocidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
7. Links de afiliados y contenido patrocinado
Te recomendamos revisarla de vez en cuando. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada. Esta política de cookies forma parte de nuestra política de privacidad, a la que nos remitimos para cualquier aspecto relacionado con el tratamiento de datos personales.
Divulgación de afiliados
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8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, en su caso, el RGPD europeo, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y para qué los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras resolvemos una disputa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO”. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles según lo establece la Ley 1581 de 2012.
Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia en www.sic.gov.co.
9. Menores de edad
Este sitio está orientado a viajeros adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos a [email protected] y la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que utilizamos. La fecha de “última actualización” al inicio de este documento siempre indicará cuándo se realizó el último cambio.
Para cambios sustanciales que afecten significativamente tu privacidad, publicaremos un aviso visible en el sitio durante al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o tienes cualquier inquietud relacionada con la privacidad en este sitio, escríbenos:
¿Tienes alguna duda? [email protected]
Tiempo de respuesta habitual: 3–5 días hábiles. Para solicitudes ARCO el plazo máximo es de 15 días hábiles según la Ley 1581 de 2012.
